30 jours pour retourner gratuitement votre produit
Sans justification. Remboursement complet ou échange selon votre préférence. Conditions ci-dessous.
Délai : 7 jours
À compter de la date de livraison. Le cachet de la demande de retour fait foi.
Emballage d'origine
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, accessoires inclus.
Remboursement sous 7 jours
Une fois le produit reçu et contrôlé, remboursement sur le moyen de paiement utilisé.
Conditions générales
Pour qu'un retour soit accepté, le produit doit répondre à toutes les conditions suivantes :
- Retour effectué dans les 7 jours suivant la livraison
- Produit dans son état neuf, non utilisé, avec étiquettes intactes
- Emballage d'origine conservé, avec tous les accessoires
- Présentation de la facture ou du bon de livraison
- Demande de retour validée par notre service client
Exceptions — produits non retournables
- Produits utilisés, montés ou installés
- Articles soldés à plus de -50% (échange uniquement)
- Couteaux dont l'emballage scellé a été ouvert (hygiène)
- Articles personnalisés ou commandés sur mesure
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut produit ou d'erreur de notre part.
Produit défectueux
Contactez-nous dans les 48h. Nous organisons l'échange ou le remboursement sans frais.
Garantie constructeur
Tous nos produits bénéficient de la garantie officielle (1 à 5 ans).
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Notre service après-vente vous répond du lundi au samedi.